Vastuullinen palvelu- ja tuotekehitys VPK

VPK_kuva:nettisivu
Projektissa kehitetään yritysten ympäristövastuullisen tuote- ja palvelukehittämisen osaamista, jotta yritykset voivat vastata asiakasrajapinnasta nousevaan tuote- ja palveluratkaisujen ympäristövastuullisuuden kysyntään.

Asiakkaiden arvot vaikuttavat kulutuspäätöksiin ja ostokäyttäytymisen muutokseen ja he odottavat yrityksiltä arvojaan tukevia palveluja ja tuotteita. Yritysten näkökulmasta kyse on erityisesti ympäristövastuullisuuden nivomisesta kiinteäksi osaksi yritystenkehitystoimintaa sekä vuorovaikutusmenetelmien hyödyntämisestä asiakkaita sitouttavalla ja tukevalla tavalla.



Projektissa kartoitetaan Päijät-Hämeen pk-yritysten asiakaslähtöisen ja ympäristövastuullisen tuote- ja palvelukehittämisen tarpeita ja peilataan niitä kansainvälisiin kokemuksiin.

Kertyneen ymmärryksen pohjalta yhteiskehitetään ja pilotoidaan ympäristövastuullisten tuote- ja palveluratkaisujen kehittämisen valmennus vastaamaan pk-yritysten tarpeita.

Projektissa opitusta tuotteistetaan täydennyskoulutuskokonaisuus (MOOC) ja sitä tukeva opas.



Ympäristöosaamisen kasvattaminen vahvistaa yritysten valmiuksia vastata vihreän siirtymän tarjoamiin mahdollisuuksiin ja kehittää kilpailukykyään.
Avainsanat
Kestävä kehitys ja vastuullisuus
Täydentävä osaaminen
Toteutusaika
-
Projektin tila
Päättynyt
Toteutusalue
Kansallinen
Rahoitus
ESR 2014-2020 Flat Rate
LABin rooli
Hallinnoija
Painoala
Design PÄÄTTYNYT 31.7.24
Projektissa tapahtuu

kuva

Asiakaslähtöisen ympäristövastuullisuuden verkkokurssi julkaistaan syksyllä 2023!

Verkkokurssi tulee jatkossa löytymään LABin avointen verkkokurssien sivustolta. Laitamme sähköpostilla tiedon sidosryhmille, sekä VPK-tapahtumiiin osallistuneille sitten, kun kurssi on virallisesti julkaistu.


piirretty moniste - meri kirjavainen

Blogit ja julkaisut: 


Paikallisia yrityksiä autetaan asiakaslähtöisen ympäristövastuullisuuden kehittämisessä (Blogi, LAB Focus, 23.08.2023)

Developing customer-driven sustainable business (Artikkeli, LAB Design Annual Review 2022 -julkaisu, 19.12.2022)

Miten tehdä uskottavaa ja vaikuttavaa vastuullisuusviestintää? (Blogi, LAB Focus, 5.12.2022)

Asiakkaan näkökulman ymmärtäminen auttaa kehittämään kiinnostavia ympäristövastuullisia palveluja ja tuotteita (Blogi, LAB Focus, 23.11.2022)

Tulevaisuuden tarpeisiin tulee vastata asiakaslähtöisesti ja ympäristövastuullisesti (Blogi, LAB Focus, 20.10.2022)

Päijät-Hämeen PK-yrityksiä kannustetaan asiakaslähtöiseen ympäristövastuullisuuteen (Lehdistötiedote, LAB News, 19.9.2022)

Asiakaslähtöiseen ympäristövastuullisuuteen liiketoiminnan mallintamisen avulla (Artikkeli, LAB Pro, 7.9.2022)

Ympäristövastuullisuus innostaa ja haastaa yrityksiä (Artikkeli, LAB Pro, 26.8.2022)

Kohti asiakaslähtöistä ympäristövastuullisuutta (Artikkeli, LAB Pro, 9.6.2022)

Yritykset asiakaslähtöisen ympäristövastuun äärellä (Blogi, LAB Focus, 22.6.2022)

Suuntana ympäristövastuulliset tuote- ja palveluratkaisut (Blogi, LAB Focus, 21.4.2022)


Asiantuntijavideot  
(Videot, LAB Focus, YouTube, 2023)

Helsingin Mylly- asiakaslähtöistä ympäristövastuullisuusviestintää | Milla Rämö, viestintäpäällikkö

Asiakaslähtöisiä ja ympäristövastuullisia ratkaisuja ja palveluja | Kristian Ikonen, toimitusjohtaja, GreenStar Hotels

Millaisia tuotteita ja palveluita tulevaisuuden kuluttajat haluavat? | Oskar Korkman, Co-Founder, Alice Labs

Asiakaslähtöinen ja ympäristövastuullinen kehittäminen yrityksissä | Mirja Kälviäinen, yliopettaja

Mikä motivoi asiakkaita kestävään kuluttamiseen? | Sari Laine, johtava asiantuntija, Sitra

Vaikuttavaa ja erottuvaa vastuullisuusviestintää | Heidi Korva, Communiké


Projektissa tapahtunutta:

Menesty asiakaslähtöisesti ja ympäristövastuullisesti -seminaari (Tapahtuma, 17.5.2023)
Asiakaslähtöinen ympäristovastuu liiketoiminnassa -tapahtuma (Tapahtuma, 31.5.2022)
Menesty asiakaslähtöisesti ja ympäristövastuullisesti - osa 1/3 (Tapahtuma, 22.9.2022)
Menesty asiakaslähtöisesti ja ympäristövastuullisesti - osa 2/3 (Tapahtuma, 19.10.2022)
Menesty asiakaslähtöisesti ja ympäristövastuullisesti - osa 3/3 (Tapahtuma, 16.11.2022)

Tavoitteet
Yritysten ympäristövastuullisuuden kehittäminen on noussut kiireelliseksi taloudellisen kehittämistoiminnan kärjeksi koronapandemian aikana.

Projektin tavoitteena on kehittää päijäthämäläisten yritysten ja yrittäjien muutoskyvykkyyttä ja taitoa löytää uusia ympäristövastuullisia liiketoimintamahdollisuuksia sekä kehittää jo olemassa olevaa liiketoimintaansa aiempaa ympäristövastuullisemmaksi. Tämä tarkoittaa sekä itse yritystoiminnan että asiakaskokemukseen liittyvän

ympäristövastuullisuuden tarkastelua.

Hankkeen vaikuttavuus
Ympäristövastuullisen tuote- ja palvelukehitystoiminnan vaikuttavuus kasvaa, kun siitä tehdään asiakaskuntaa osallistavilla vuorovaikutusmenetelmillä ymmärrettävää, kiinnostavaa, merkityksellistä ja asiakkaiden ympäristövastuullista toimintaa tukevaa.



Projektissa summautuu yritysten liiketoiminnan ja kilpailukyvyn kehittämisen

kannalta kaksi ajankohtaista vastuullisuuden teemaa: ympäristövastuullisuus yrityksen tuote- ja palvelukehitystoiminnassa sekä asiakaskokemukseen liittyvä ympäristövastuullisuus. Vuorovaikutusmenetelmien avulla ympäristövastuullisuus näyttäytyy yritysten nopean muutoskyvykkyyden välineenä.



Hanke rahoitetaan osana unionin Covid-19-pandemian johdosta toteuttamia toimia.
Kestävän kehityksen tavoitteet
Yhteistyössä

Sisarhanke: VPKE

Uutiset aiheesta

Katso myös