Restonomi (AMK), hotelli- ja ravintola-alan liikkeenjohto, verkko-opinnot, 210 op

Opiskele liikkeenjohdon restonomiksi verkossa

Työskenteletkö jo hotelli- ja ravintola-alalla? Verkossa toteutettavassa hotelli- ja ravintola-alan liikkeenjohdon restonomikoulutuksessa voit suorittaa opintoja työpaikallesi yhdistäen näin teorian heti käytäntöön. Pystyt myös nopeuttamaan opintojasi hyödyntämällä jo kertynyttä ammatillista osaamistasi.

Hotelli- ja ravintola-alan liikkeenjohdon koulutus sopii sinulle, mikäli työskentelet jo alalla ja haluat kehittää osaamistasi ja uramahdollisuuksiasi opiskellen joustavasti ja käytännönläheisesti, yhdistäen opiskelun ja työnteon. 

Restonomin opintojen alussa teet yhdessä tutoropettajasi kanssa henkilökohtaisen opintosuunnitelmasi, jossa huomioidaan aiemmin hankkimasi osaaminen ja työkokemuksesi, uratavoitteesi, kiinnostuksen kohteesi sekä osa-alueet, joissa haluat erityisesti kehittää osaamistasi. Opinnot alkavat yhden päivän orientaatiolla Lappeenrannan kampuksella, mutta varsinainen opiskelu toteutetaan kokonaan verkossa.

Restonomi huomioi ja ennakoi asiakkaan tarpeita ja mielihaluja

Restonomina olet kokemusbisneksen moniosaaja ja edelläkävijä. Kehität ja johdat palveluja, seuraat trendejä, ennakoit kehitystä ja toimit asiakaslähtöisesti.

Hotelli- ja ravintola-alan liikkeenjohdon koulutuksessa hankit liikkeenjohdossa tarvittavaa palveluliiketoiminnan ja talouden osaamista sekä opit kehittämään alan palveluita.

Asiakkaat haluavat palvelua entistä sujuvammin, nopeammin ja helpommin, mutta myös elämyksellisemmin – niin kasvokkain kuin virtuaalisissa palvelutilanteissa. Restonomin tutkinnon suoritettuasi osaat tunnistaa asiakkaiden tarpeet ja mielihalut sekä huomioida erilaiset asiakkaat. Osaat myös asettua asiakkaan asemaan, ennakoida odotukset ja jopa ylittää ne.

Koulutuksen avulla osaat yhdistää palvelu- ja vieraanvaraisuusosaamisen ja digitaaliset ratkaisut. Ymmärrät ja yhdistät yritysten liiketoiminnallisia tavoitteita ja asiakkaiden tunnemaailmaa.

Restonomin työ on monimuotoista, ja työhön kuuluu vaihtelevia ja kiireisiäkin tilanteita. Restonomina osaat toimia erilaisissa tilanteissa positiivinen asiakaskokemus edellä. Et asetu ihmisten yläpuolelle, mutta et myöskään piiloudu palvelukohtaamisissa koneen tai tiskin taakse.

Valmistu digitaitoiseksi palveluosaajaksi

LABista valmistuneena restonomina olet digitaitoinen palveluosaaja. Osaat hyödyntää nykyaikaista teknologiaa monipuolisesti ja uskallat tarttua erilaisten palveluyritysten kehittämishaasteisiin ennakkoluulottomasti. Sinulla ei mene sormi suuhun tiukassakaan palvelutilanteessa, vaan osaat ratkaista ongelmia ja toimia vaativienkin asiakkaiden toiveiden mukaisesti.

Restonomikoulutuksen avulla opit huomioimaan sekä asiakkaiden että yritysten näkökulmia ja suunnittelemaan käyttäjälähtöisiä ja monikanavaisia palveluja. Osaat myös myydä palveluja ja kehittää markkinointia sekä suunnitella erottuvaa, kannattavaa liiketoimintaa. Kilpailussa ihmisten huomiosta, ajasta, rahasta ja sydämestä kilpailukenttänäsi on koko maailma. Usein juuri paikallisten erityispiirteiden tunnistaminen ja niiden kääntäminen kansainvälisesti kiinnostaviksi kokemuksiksi ovat vahvuuksiasi.