Luontolähtöisiä palveluita erilaisille asiakkaille

Toteutusaika

1.10.2025 - 31.5.2027

Rahoitus

Maaseuturahasto 2021-2027 Flat rate

Nature4All - Luontolähtöisiä palveluita erilaisille asiakkaille –hankkeen tavoitteena on monipuolistaa Päijät-Hämeessä ja Kanta-Hämeessä toimivien luontolähtöisiä palveluita tuottavien yritysten palvelutarjontaa ympärivuotiseksi. Tähän päästään kannustamalla yrittäjiä yhteiskehittämiseen monipuolistamalla ja muokkaamalla palveluita soveltuviksi erilaisille asiakasryhmille sekä lisäämällä yrittäjien osaamista erilaisten asiakkaiden kohtaamiseen ja digitaalisen viestinnän hyödyntämiseen. Samalla kiinnitetään huomiota luonnon ja asiakkaiden hyvinvoinnin edistämiseen luontolähtöisesti.

Hankkeen toimenpiteisiin kuuluu kolme työpakettia:

1) Erilaiset asiakasryhmät liiketoiminnan edistäjinä

2) Hyvinvointia edistävät luontolähtöiset asiakasryhmäkohtaiset palvelut

3) Vaikuttavaa toteutusta

Lisätietoa projektista

Projektissa tapahtuu

Tallenteet

Tammi-helmikuun 2026 aikana julkaistaan kolme tietoiskua tallenteina. Tallenteet ovat katsottavissa joustavasti omassa aikataulussa ja tallenteiden linkit julkaistaan hankkeen nettisivuilla.

Tallenteiden alustavat teemat:
1.          Ohjaaminen ja kohtaaminen Tallenne
2.          Kansainvälisyys ja monikulttuurisuus (kommunikaatio, kulttuurierot, epävarmuus ja pelot) Tallenne
3.          Kuntoutuvat henkilöt ja toimintarajoitteiset asiakkaat (toiminnan soveltaminen ja muokkaaminen) Tallenne

Webinaari

Webinaari keskiviikkona 28.1.2026 klo 13-15: Hyvinvointia luonnosta erilaisille asiakasryhmille

Tallenne webinaarin alusta
Esitysdiat

Webinaarin sisältö:
- Alustus luonnon hyvinvointivaikutuksista
- Yhteinen työskentely, jonka tavoitteena on sanoittaa omien palveluiden luonnon hyvinvointivaikutuksia ja ideoida muiden toimijoiden kanssa

Työpajat

Työpaja I

Työpajan teoriaosuuksista tehdyt tallenteet:

Tilaisuuden avaus https://www.youtube.com/watch?v=0h9bso28jJI
Asiakasprofiilit https://www.youtube.com/watch?v=wP7SnhThR_c
Ostomotiivit https://www.youtube.com/watch?v=RN2ABYu6xOo

Sisältö:
- Luodaan yhdessä syvälliset asiakasprofiilit valituille asiakasryhmille
- Tehdään asiakasanalyysi, joka paljastaa ostomotiivit
- Kartoitetaan yritysten nykytilanne suhteessa eri asiakasryhmiin

Työpaja II (maakuntien yhteinen) Myllyn kuppi ja kakku (Syrjäntaustantie 8, 16900 Hämeenlinna)
Ma 23.3.2026 klo 12-15 (lounas tarjolla ennen työpajan alkua)

Sisältö:
- Ymmärretään asiakasarkkityypittämisen merkitys liiketoiminnalle
- Opitaan luomaan syvällisiä asiakasarkkityyppejä
- Suunnitellaan asiakashaastattelut/kyselyt

Työpaja III 1-osa (maakuntien yhteinen, toinen osa järjestetään alkusyksyllä 2026)
Ke 15.4.2026 klo 12-15 (lounas tarjolla ennen työpajan alkua)

Sisältö:
- Ideoidaan asiakaslähtöisesti uusia palveluratkaisuja käyttämällä muotoilun ja ennakoinnin työkaluja
- Opitaan luovia ideointimenetelmiä
- Tuotteistetaan palveluita eri asiakasryhmille

Julkaisut

21.1.2026 Erilaiset asiakkaat ovat mahdollisuus luontolähtöisessä toiminnassa

23.12.2025 Luonto lähellä - kohti uusia asiakkaita yhteistyöllä

Hankkeen uutuusarvo on yritysten erilaisten asiakasryhmien löytäminen ja palvelutarjonnan monipuolistuminen. Verkostomainen työskentely edistää yhteiskehittämistä ja yrittäjien osaamista. Räätälöidyt palvelut lisäävät asiakasryhmien hyvinvointia ja palvelutarjontaa. Hankkeen päätuloksena syntyy Luontolähtöisiä palveluita erilaisille asiakkaille –opas, jonka avulla yritykset osaavat muokata palveluitaan erilaisille asiakkaille soveltuviksi sekä viestiä palveluista asiakasryhmäkohtaisesti ja ympärivuotisesti.