DIGIKOHTA - Mielenterveys-, päihde- ja riippuvuustyön digikohtaamisosaamista ja simulaatioita uudistamaan
Maailman muutos ja teknologian kehitys luovat tarpeita ja mahdollisuuksia palveluiden
järjestämiseen. Mielenterveys-, päihde- ja riippuvuuspalveluiden kehitys ja hyvinvointialueiden
perustaminen haastavat palveluiden järjestämistä, kuten digipalveluiden tavoitteet,
palvelutarpeet, kustannusten hillitseminen tai matkat palveluihin. Integroitujen ja
monikanavaisten palvelujen kehittämisen keskiössä tulisikin olla asiakaslähtöisyys ja -
kokemus sekä laatu, taloudellisuus ja tehokkuus, osallisuus ja yhdenvertaisuus sekä stigman ja
syrjäytymisen ehkäisy.
Asiakas- ja potilaskohtaamisten digitalisoituminen ja monimuotoistuminen edellyttävät uutta
osaamista: Miten ihminen kohdataan digiympäristössä? Miten palveluiden piiriin tullaan? Miten
asiakkaan toimintakykyä tai toipumisorientaatiota edistetään digikohtaamisissa? Miten etäja lähipalvelut vuorottelevat tai miten ne on vaiheistettu? Tätä osaamista tarvitsevat sekä
erilaisissa ympäristöissä ammatissaan toimivat että alaa opiskelevat, sekä mielenterveys-,
päihde- ja riippuvuustyössä toimivat, että osana muuta terveys- ja hyvinvointialan, sotealan tai kohtaavien alojen tehtäväänsä tätä työtä tekevät ja opiskelevat sekä vapaaehtois- ja
kehittämistyössä toimivat.
järjestämiseen. Mielenterveys-, päihde- ja riippuvuuspalveluiden kehitys ja hyvinvointialueiden
perustaminen haastavat palveluiden järjestämistä, kuten digipalveluiden tavoitteet,
palvelutarpeet, kustannusten hillitseminen tai matkat palveluihin. Integroitujen ja
monikanavaisten palvelujen kehittämisen keskiössä tulisikin olla asiakaslähtöisyys ja -
kokemus sekä laatu, taloudellisuus ja tehokkuus, osallisuus ja yhdenvertaisuus sekä stigman ja
syrjäytymisen ehkäisy.
Asiakas- ja potilaskohtaamisten digitalisoituminen ja monimuotoistuminen edellyttävät uutta
osaamista: Miten ihminen kohdataan digiympäristössä? Miten palveluiden piiriin tullaan? Miten
asiakkaan toimintakykyä tai toipumisorientaatiota edistetään digikohtaamisissa? Miten etäja lähipalvelut vuorottelevat tai miten ne on vaiheistettu? Tätä osaamista tarvitsevat sekä
erilaisissa ympäristöissä ammatissaan toimivat että alaa opiskelevat, sekä mielenterveys-,
päihde- ja riippuvuustyössä toimivat, että osana muuta terveys- ja hyvinvointialan, sotealan tai kohtaavien alojen tehtäväänsä tätä työtä tekevät ja opiskelevat sekä vapaaehtois- ja
kehittämistyössä toimivat.
Toteutusaika
-
Projektin tila
Käynnissä
Toteutusalue
Kansallinen
Rahoitus
ESR 2021-2027
LABin rooli
Hallinnoija
Yksikkö
Hyvinvointi
Painoala
Hyvinvoiva ihminen