Liiketoimintamalli luontoyrittäjän apuna

Suomalaiset tunnetaan siitä, että he ulkoilevat paljon; 96 % väestöstä ulkoilee (Neuvonen ym. 2022). Luontoon ja siihen liittyviin palveluihin liitetään myös odotuksia kansainvälisen matkailun edistämiseen Suomessa (Visit Finland 2021). Suomella on edellytyksiä kehittää luontoon liittyvää liiketoimintaa niin kotimaisille kuluttajille kuin kansainvälisille turisteillekin. Luontoaiheisiin palveluihin keskittyvät yrittäjät ovat huomanneet tämän tarpeen.

Liiketoimintaa lähiluonnosta -hankkeen (LAB 2026a) tavoitteena oli edistää yritysten tekemää liiketoimintaa lähi- ja kaupunkiluontoympäristöissä. Hankkeen aikana järjestettiin eri teemoin työpajoja, joihin luontoon liittyvää liiketoimintaa harjoittavat yrittäjät osallistuivat. Yrittäjiltä kerättiin haastatteluja sekä palautetta toiminnasta, ja tällä tavoin onnistuttiin luomaan toimintamalli, joka myötäilee näiden yrittäjien näkemyksiä (LAB 2026b). Markkinointiin liittyvän työpajan antia hyödynnettiin toimintamallin sisällön luomisessa.

Innostusta ja verkostoitumista

Edellä mainittujen syiden perusteella hankkeessa kehitettiin toimintamalli, jonka tarkoituksena on tarjota tietoa ja tukea luontoon liittyvän liiketoiminnan aloittamiseen sekä kehittämiseen. Toimintamallissa tuodaan esille kohdennettuja hankerahoitusmahdollisuuksia sekä Päijät-Hämeen alueen yritysten tukipalveluja tarjoavia organisaatioita (esimerkiksi Business Lahti, entinen LADEC), Lahti Business Region sekä LAB-ammattikorkeakoulu). Esille on tuotu myös relevantteja markkinointikanavia, kuten Visit Finland DataHUB. 

Toimintamallin pääasiallinen tarkoitus on tarjota tietoa ja tukea. Tuen osalta hankkeessa kehitettiin visuaalinen työkalu, jossa on selkeästi tuotu esille yrittäjien näkemyksiä koskien relevanttia tukea. Näkemykset ovat inspiroidu ja innostu, tunnista kohderyhmät, erottaudu, tuotteista ja tarinallista, suunnittele myynti ja markkinointi, kerää palautetta sekä verkostoidu.

Inspiroidu ja innostu kuvaa nämä kaksi asiaa, joiden täytyy tulla esille yritysten toiminnassa. Business Model Canvas on erinomainen työkalu näiden esilletuontiin. Tunnista kohderyhmät -näkemys sisältää paljon konkreettista toimintaa, kuten potentiaalisen markkinakoon selvittäminen sekä asiakassegmentointia. Verkostoidu-näkemys kannustaa yrittäjiä muodostamaan verkostoja alueen muiden yrittäjien kanssa. Tämä on nähty toimivana tapana saada laajemmalle asiakasryhmälle tietoa yksittäisistä yrittäjistä. 

Kilauta kaverille

Verkostoidu-näkemyksessä tuotiin esille verkostoitumisen tärkeys sekä yrittäjille uutena puolena verkoston muiden jäsenten markkinointi. Erityisesti kansainvälisillä turisteilla, jotka tulevat Päijät-Hämeeseen, ei ole kovinkaan vankkaa tietoa palveluiden tarjoajista. Esimerkiksi käy melontaretkien palveluntarjoaja, jolta asiakkaat kyselevät, olisiko mahdollista vuokrata maastopyöriä ja lähteä pyöräilemään jotain polkuja pitkin. Palveluntarjoaja voi heti vinkata turisteille jonkun toisen toimijan, joka pystyy tarjoamaan tätä palvelua. Ajan kuluessa tilanne voi olla päinvastainen, ja maastopyörien välittäjä voikin sitten vinkata turisteille melontaretkien järjestäjän. Tähän kohtaan Verkostoidu-näkemys painottaa muiden verkoston jäsenten palveluiden markkinointia. Tällainen pyyteetön toiminta lisää hyvää yhteisöllisyyttä yrittäjien kesken sekä luo hyvän mielikuvan asiakkaille.

Hankkeen aikana uusien toimintatapojen tarpeellisuus sekä niihin liittyvät haasteet nousivat esille. Kehitetyssä toimintamallissa pyritään tuomaan ilmi näitä haasteita ja tarjoamaan niiden ratkaisemiseen keinoja. Joissain keinoissa ratkaisut ovat helpompia ja yrittäjien itse ratkaistavissa. Toisissa keinoissa ulkopuolisen avun saaminen voi olla tarpeen. Yhtenä esimerkkinä tällaisesta avun tarpeesta on potentiaalisen markkinakoon ja kilpailutilanteen analysointi. Kaikilla yrittäjillä ei välttämättä ole tietoa, mistä lähteä liikkeelle. Toimintamallissa tuodaan esille yritysten tukipalveluja tuottavia organisaatioita. Yhteydenotolla näihin kannattaa aloittaa.