Kuluttajansuojalain uudistukset 2026 – mitä yritysten ja kuluttajien on hyvä tietää?

Vuonna 2026 kuluttajansuojalakiin on tullut useita muutoksia, joiden tavoitteena on vastata digitalisaation, verkkokaupan, rahoituspalvelujen sekä vastuullisuusmarkkinoinnin tuomiin haasteisiin. Muutosten taustalla vaikuttavat erityisesti Euroopan unionin direktiivit, joiden tavoitteena on vahvistaa kuluttajien asemaa muuttuvilla markkinoilla (Valtioneuvosto 2026). 

Uudistukset kohdistuvat erityisesti digitaalisiin palveluihin, kuluttajaluottoihin ja markkinointiin. Keskeisiä muutoksia ovat rahoituspalvelujen etämyyntiä koskevan sääntelyn uudistaminen, kuluttajaluottosäännösten soveltamisalan laajentaminen sekä ympäristöväittämiä koskevien vaatimusten täsmentäminen. Näillä muutoksilla pyritään lisäämään markkinoiden läpinäkyvyyttä ja ehkäisemään kuluttajille aiheutuvia riskejä ostotilanteissa (HE 120/2025 vp).

Rahoituspalvelujen etämyynti

Rahoituspalveluiden myyntiin tulleilla uudistuksilla pyritään varmistamaan, että kuluttaja saa jatkossa riittävät tiedot ennen sopimuksen tekemistä myös digitaalisissa ympäristöissä. Muutokset liittyvät muun muassa ennakkotietoihin, sopimuksentekoprosessiin sekä peruuttamisoikeutta koskevaan sääntelyyn (HE 120/2025 vp).

Jatkossa rahoituspalvelujen tarjoajien on kiinnitettävä entistä enemmän huomiota sähköisessä asioinnissa annettavien tietojen selkeyteen ja saavutettavuuteen. Kuluttajan kannalta merkittävien ehtojen tulee olla helposti löydettävissä ja ymmärrettävissä jo ennen sopimukseen sitoutumista (Valtioneuvosto 2026). 

Lakiuudistuksen tavoitteena on lisätä kuluttajien mahdollisuuksia tehdä harkittuja päätöksiä tilanteissa, joissa henkilökohtainen neuvonta puuttuu ja koko asiointi tapahtuu verkossa (Valtioneuvosto 2026).

Kuluttajaluottojen sääntely laajenee loppuvuodesta

Kuluttajansuojalain kuluttajaluottoja koskevaa sääntelyä laajennetaan koskemaan korottomia tai kuluttomia luottoja, jotka ovat yleistyneet erityisesti verkkokaupassa. Uudistuksen taustalla vaikuttaa kuluttajaluottodirektiivin täytäntöönpano sekä ylivelkaantumisen ehkäisy (Kuluttajaluottodirektiivi EU 2023/2225). Sääntelyllä täsmennetään luottokelpoisuuden arviointia koskevia velvollisuuksia ja tehostetaan sääntöjen noudattamista. Lisäksi rekisteröintivelvollisuus laajenee koskemaan aiempaa useampia luotonantajia ja luotonvälittäjiä (HE 120/2025 vp).

Kuluttajien näkökulmasta uudistus lisää suojaa erityisesti tilanteissa, joissa luottoa tarjotaan osana verkkokaupan maksuprosessia. Yrityksille muutos merkitsee uusia vaatimuksia luotonmyöntöprosessien suunnittelussa ja dokumentoinnissa.

Ympäristöväittämien käyttö markkinoinnissa tiukentuu

Yritysten käyttämiä ympäristöväittämiä tiukennettiin. Uudistuksen tarkoituksena on ehkäistä niin sanottua viherpesua eli tilanteita, joissa tuotteen tai palvelun ympäristövaikutuksista annetaan todellisuutta ruusuisempi kuva (Birk Legal 2026). 

Ympäristöväitteiden tulee perustua todennettavissa oleviin ja riittäviin näyttöihin. Yritykset eivät voi enää käyttää markkinoinnissaan epämääräisiä ilmaisuja ilman perusteltuja todisteita. Kuluttajien tulee voida luottaa siihen, että ympäristöön liittyvät väitteet ovat oikeita, ymmärrettäviä ja vertailukelpoisia (Birk Legal 2026).

Käytännön muutoksia

Vuoden 2026 kuluttajansuojalain uudistukset osoittavat, että kuluttajansuoja siirtyy entistä enemmän digitaalisen kaupankäynnin, rahoituspalvelujen ja vastuullisuusmarkkinoinnin sääntelyyn. Kuluttajien oikeuksia vahvistetaan erityisesti verkkokauppaostoissa, kun luottoa tarjotaan osana ostoprosessia tai tuotteita markkinoidaan ympäristöväitteiden avulla. Samalla kasvatetaan yritysten tiedonantovelvollisuutta ja dokumentointivaatimuksia markkinoinnissa. Näin pyritään varmistamaan markkinoiden läpinäkyvyys sekä kuluttajien mahdollisuus tehdä perusteltuja ja turvallisia valintoja nopeasti muuttuvassa toimintaympäristössä (Valtioneuvosto 2026). 

LAB-ammattikorkeakoulussa opiskellaan markkinoinnin juridiikkaa. Kurssilla tutustutaan myös kuluttajansuojalain viimeisimpiin muutoksiin.