EDUCRO-hankkeen päätösseminaari
Miksi asiakaskokemuksen ymmärtäminen on tärkeää matkailu- ja kulttuuripalveluiden kehittämisessä? Miten parhaat festivaalit ja tapahtumat rakentavat toimintaansa yhteistyöverkostojen avulla? Näistä teemoista kuullaan kansainvälisten huippuasiantuntijoiden Tuija Seipellin ja Paul Gudginin puheenvuorot EDUCRO-hankkeen päätösseminaarissa Imatralla Kulttuuritalo Virrassa keskiviikkona 28.9.2022 klo 9.30 – 16.30.
EDUCROn päätösseminaarissa kerrotaan keynote-puheenvuorojen lisäksi esittely hankkeen tuloksista sekä kuullaan projektiin osallistuneiden suomalaisten organisaatioiden case-esittelyjä. Päivän päättää paneelikeskustelu seminaarin aiheista.
Päätösseminaarin keynote-puheenvuorot ovat englanninkielisiä. Muilta osin tilaisuus on suomenkielinen. Hanke tarjoaa osallistujille seminaarin ohjelmaan kuuluvat kahvit ja kevyen lounaan.
EDUCRO Creating New Customer Value Through Cross-Border Cooperation -hankkeen alkuperäisenä tavoitteena oli rakentaa rajat ylittävää yhteistyötä suomalaisten ja pietarilaisten luovien alojen organisaatioiden välillä ja kehittää yhdessä uusia asiakaslähtöisiä tuotteita. Vuoden 2019 lopussa lupaavasti alkaneen projektin toimintaa mutkisti ensin vuoden 2020 alussa alkanut koronapandemia ja Venäjä-yhteistyön osalta hankkeen toiminta päättyi helmikuussa Venäjän Ukrainassa aloittamaan hyökkäyssotaan.
Näistä haasteista huolimatta projektissa onnistuttiin toteuttamaan rajat ylittävä valmennus- ja verkostoitumisohjelma, lukuisia työpajatapahtumia sekä viikon mittainen kesäkurssi, joihin osallistui yli 400 osanottajaa molemmilta puolilta rajaa. Projektista on myös ilmestymässä julkaisu sekä hankkeen koulutusmateriaalien pohjalta tuotettava kaikille kiinnostuneille avoin verkkokurssi.
EDUCRO-hankkeen päätoteuttaja on LAB-ammattikorkeakoulu, kumppaneinaan Humanistinen ammattikorkeakoulu sekä (24.2.2022 saakka) St. Petersburg Institute of Cultural Programmes.
Lisätietoja tapahtumasta: projektipäällikkö Juha Iso-Aho, Humanistinen ammattikorkeakoulu, juha [dot] iso-aho
humak [dot] fi, +358 400 349 202
09.30 Ilmoittautuminen ja kahvi
10.00 Seminaarin avaus ja hankkeen tulosten esittely
11.00 Keynote 1: Paul Gudgin, Events, festivals: partnerships and networking
12.00 Lounas
13.00 EDUCROn osallistujien case-esittelyjä
14.00 Kahvi
14.30 Keynote 2: Tuija Seipell, Customer experience
15.30 Paneelikeskustelu
16.30 Seminaari päättyy
Hanke järjestää bussi-kuljetuksen Lappeenrannasta ja Lahdesta paikalle ja takaisin, ja se on maksuton.
Lisätietoja saat EDUCRO-projektipäälliköltä
lab [dot] fi