Isännöitsijän asiakaspalvelu ja viestintä
Isännöitsijän ja taloyhtiön välinen viestintä
Taloyhtiön säännöllinen tilikauden aikainen viestintä
Viestintä poikkeustilanteissa ja korjaushankkeiden aikana
LAB-ammattikorkeakoulu, verkkokampus
KOULUTUSTASO
AMK-tasoinen opinto
Opintojakson lukujärjestys (verkkoluennot) julkaistaan joulukuun 2022 loppuun mennessä. Seuraathan lukujärjestystä tästä linkistä.
- analysoida isännöintialan erilaisia palvelukonsepteja
- tunnistaa asiakaspalautteen merkityksen työssä ja sen kehittämisessä
- tunnistaa isännöinnin laatutekijöitä ja kehittää toimintaa niiden perusteella
- tunnistaa eri viestinnän kohderyhmät ja toteuttaa viestintää suunnitelmallisesti
- hyödyntää tehokkaasti ja tarkoituksenmukaisesti eri viestintäkanavia
- tuottaa selkeitä asiakirjoja ja tiedotteita
Opintojakso on osa Kiinteistöliiketoiminnan osaaja, isännöintiala 30 op opintokokonaisuutta. Kokonaisuudesta voi kuitenkin valita suoritettavaksi myös yksittäisiä opintojaksoja.
Opintojakso sisältää neljä aikataulutettua Zoom-tapaamista, muu opiskelu suoritetaan oman aikataulun mukaisesti. Aikataulutettujen tapaamisten lisäksi opintojakso sisältää opetusvideoita sekä muuta materiaalia.
Avoimen ammattikorkeakoulun opiskelupaikat täytetään pääsääntöisesti ilmoittautumisjärjestyksessä. Ilmoittautuminen on aina sitova.
Ilmoittautuminen tapahtuu LABin verkkokaupassa, jossa opintomaksu maksetaan ilmoittauduttaessa. Linkki verkkokauppaan julkaistaan tällä sivulla ilmoittautumisajan alkaessa.
Opiskelu LABin avoimessa AMK:ssa on maksutonta seuraaville ryhmille (tarvitset alekoodin ilmoittautuessasi):
- lukiolaisille ja ammatillisten oppilaitosten (toisen asteen) opiskelijoille*)
- LUTin ja LABin tutkinto-opiskelijoille
- LUT-konsernin henkilökunnalle
- Lappeenrannan SaiPan ja Veiterän pelaajille
- LABin alumneille seuraavilla ehdoilla: määräajassa (AMK 3,5 tai 4 vuotta, YAMK 2 tai 2,5 vuotta) valmistuneet valmistumislukukautenaan ja valmistumista seuraavana kahtena lukukautena
=> Ennen kuin ilmoittaudut opintojaksolle, ota pikaisesti yhteyttä avoinamk
lab [dot] fi ja saat alekoodin.
*) Toimita skannattu opiskelutodistus tai kuvakaappaus Wilman tai vastaavan järjestelmän etusivulta osoitteeseen avoinamklab [dot] fi. Tarkistathan, että todistuksessa tai kuvakaappauksessa näkyy nimesi ja oppilaitoksesi nimi.
lab [dot] fi